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ご近所さんから、

「孫が機械(おそらくルーター)をさわってからインターネットにつながらなくなった」とのことで、

様子を見てみることになりました。

 

LANケーブルその他の線は一通りちゃんとつながってるようです。

Bフレッツのルーターの先に無線LANがついてたので、

自分のスマホからつないでみたところ、

無線LANにはつながれどインターネット接続無し。

ルーターが高いところにあるので脚立を借りて詳しく見てみました。

 

こんな高いところをよくお孫さんがいじったな…

ルーターの光回線のランプがついてません。

さらに初期状態というランプがオレンジ点灯。

むむむ、ここまで来てないみたいですね。

何らかの原因で初期状態になっちゃったのかな??

・・・ということで契約者さんの代わりにBフレッツに電話。

一通りの状況を説明すると、

「Bフレッツのルーターにプロバイダ情報の設定がなくなっている」

「プロバイダのIDとパスワードを設定してください」

とのことでした。

 

急いで契約者さんにプロバイダのIDとパスワードが書かれた紙を探してもらったんですが見つからない!

これはプロバイダに連絡して再発行かなと電話してみたところ、

「ご契約は2016年9月30日で解約になっています」

「2016年7月~8月分の料金が未納のため、自動解約されました」

何と振込用紙での支払いを忘れていたみたいです。。

そっか、未納が続くと自動解約されるのか。

自分がクレジットカード払いなので未納は頭になかったです…

つい最近までネットを見れていたのはたまたまで本来はアウトってことですね。

契約者さんと大声で笑いました!

もう一度新規で回線&プロバイダ契約をされるということでとりあえず解決です。

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